veronique i.
Après-vente
- Lexus CT
- Achat vérifié le 09/10/2023
En fait je suis satisfaite de l'entretien du véhicule mais comme il s'agit d'une LEXUS, j'ai mis moyen... Par ailleurs le tarif étant particulièrement pas donné pour une révision des 90 000 km, je mets 8 et non 9.
Ensuite pour le coût des pneus là ce serait bien sauf qu'au vu du devis je trouve que facturer 2 h pour monter et équilibrer 2 pneus c'est abuser !
Enfin, et là vous n'y êtes pour rien, changer un optique complet là où il y a 20 ans on changeait juste l'ampoule défectueuse... C'est aussi exagérer et pas du tout "ecoresponsable et à la mode du développement durable" !! Sans compter le coût et le temps que cela prend.
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Satisfaction globale
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9 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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6 / 10
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Diagnostic
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7 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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5 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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8 / 10
Maxime C. du point de vente
TOYOTA Montpellier a répondu :
13/10/2023
Bonjour Veronique I.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Montpellier
