carmen g.
Après-vente
- Nissan Qashqai
- Achat vérifié le 09/06/2022
Très bon accueil par le personnel mais malheureusement ma visite chez Nissan, à été répétitive car la voiture à des vices cachés, des défauts de fabrique....pédale, boîte à vitesses bruyante, voyant airbag allumé...etc....vous comprenez ma déception. Depuis 15 ans j'achète des Nissan qasqhai et jamais , je n'ai eu à me plaindre, très satisfaite de ces voitures.Aujourd'hui je regrette d'avoir acheté cette voiture, inquiète d'un prochain défaut...j'espère que vous tiendrez compte de ma requête...J'ai fait un leasing et j'aurai souhaiter en prendre une autre de la même gamme...j'espère que vous pourrez satisfaire mes attentes.Merci Mr Maurin.Carmen Gonzalez.
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Satisfaction globale
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7 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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7 / 10
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Diagnostic
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5 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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3 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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7 / 10
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Restitution
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7 / 10
Cyril R. du point de vente
NISSAN Carcassonne a répondu :
11/06/2022
Bonjour Carmen G.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
NISSAN Carcassonne
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
