paul andre / nicole r.
Après-vente
- Mercedes Classe GLK
- Achat vérifié le 05/12/2023
Les délais d'intervention sont bien trop longs, et pas de voiture de courtoisie
le diagnostic est incertain et laborieux...et pas contrôlé
cependant le travail semble bien fait
et le personnel est courtois
chaun fait son possible, mais le point d'achoppement n'est pas ici !
On n'est pas accompagné en cas de pépin, c'est suffisemment déplaisant pour envisager de changer de maison, mais comme ce n'est pas possible, le changement de marque vient à l'esprit.
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Satisfaction globale
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5 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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1 / 10
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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2 / 10
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Diagnostic
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1 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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4 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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8 / 10
Sandrine G. du point de vente
MERCEDES-BENZ - Bellerive-sur-Allier a répondu :
14/12/2023
Bonjour Rascle N.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Bellerive-sur-Allier
