PATRICK H.
Après-vente
- BMW X2
- Achat vérifié le 02/03/2024
Globalement je suis satisfait de BMW Meaux, qui a pris en charge le dysfonctionnement de ma voiture à mon arrivée (sans RDV, après contact auprès de BMW assistance).
Accueil impeccable et prise en charge par le collaborateur impeccable aussi.
J'ai une garantie Premium et un prêt de véhicule a été fait sur place le temps de la réparation.
La réparation, prise sous garantie, a durée un peu plus d'une semaine (une seule pièce changée), c'est long ; je suppose que c'est dû à une charge de travail importante des techniciens.
Cependant je ne peux que recommander cette concession.
ENVERGURE MEAUX a répondu :
05/03/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour d’expérience dans le cadre de notre enquête interne.
Vous recevrez dans les prochains jours une nouvelle enquête de la part de BMW France. Aussi, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir y répondre également afin de féliciter notre engagement et nous permettre de continuer à améliorer nos services.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Excellente journée !
Votre concession BMW ENVERGURE MEAUX.
