ENVERGURE BMW Meaux

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77100 MAREUIL LES MEAUX

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Après-vente

5	54 %	2 268 avis
4		290 avis
3		191 avis
2		41 avis
1		136 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h30 14h 19h
Mardi: 8h 12h30 14h 19h
Mercredi: 8h 12h30 14h 19h
Jeudi: 8h 12h30 14h 19h
Vendredi: 8h 12h30 14h 19h
Samedi: 9h 12h30 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

FERID F. Après-vente - BMW X6 - Achat vérifié le 11/08/2019

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ENVERGURE MEAUX a répondu : 19/08/2019

Bonjour M. Lajeunie.
L’ensemble du personnel ENVERGURE MEAUX vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête Après-Vente, et nous espérons vous assurer le même niveau de satisfaction lors de vos prochaines visites. Bonne route à bord de votre BMW.
ENVERGURE MEAUX.

6 / 10

S. Après-vente - BMW X1 - Achat vérifié le 10/08/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

ENVERGURE MEAUX a répondu : 12/08/2019

Bonjour Sophie S.. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes, et nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre avis. Vous allez être recontactée dans les prochains jours par le constructeur qui va sonder votre opinion à notre égard. La note que vous nous avez attribuée est jugée insatisfaisante pour le constructeur. Aussi, si vous avez été satisfaite par notre prestation, n'hésitez pas à attribuer une note supérieure. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Bien à vous. BMW ENVERGURE MEAUX.

7 / 10

DANIEL H. Après-vente - BMW Série 2 - Achat vérifié le 10/08/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

ENVERGURE MEAUX a répondu : 12/08/2019

Bonjour Daniel H.. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes, et nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre avis. Vous allez être recontacté dans les prochains jours par le constructeur qui va sonder votre opinion à notre égard. La note que vous nous avez attribuée est jugée insatisfaisante pour le constructeur. Aussi, si vous avez été satisfait par notre prestation, n'hésitez pas à attribuer une note supérieure. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Bien à vous. BMW ENVERGURE MEAUX.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

5 / 10

. Après-vente - BMW Série 1 - Achat vérifié le 27/07/2019

ACCUEIL OK PRESTATION TRÈS MOYENNE SERVICE LAVAGE AUTO NUL

ENVERGURE MEAUX a répondu : 09/08/2019

Bonjour Sebastien L., nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif. Nous avons à cœur de satisfaire chacun de nos clients. BMW ENVERGURE MEAUX.

9 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 08/08/2019

Accueil très bien, rapide. Réponses aux questions données. Seul bémol durée plus de deux heures, il aurait mieux valu opter pour le prêt de véhicule.

ENVERGURE MEAUX a répondu : 08/08/2019

Bonjour Mme Bastien.
L’ensemble du personnel ENVERGURE MEAUX vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête Après-Vente.
Le véhicule de courtoisie est une option à laquelle vous pouvez souscrire lors de la prise de RDV avec notre Service Après-Vente et dépend de leur disponibilité.
Bonne route à bord de votre BMW.
ENVERGURE MEAUX.

10 / 10

. Après-vente - BMW X1 - Achat vérifié le 03/08/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

ENVERGURE MEAUX a répondu : 08/08/2019

Bonjour.
L’ensemble du personnel ENVERGURE MEAUX vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête Après-Vente, et nous espérons vous assurer le même niveau de satisfaction lors de vos prochaines visites. Bonne route à bord de votre BMW.
ENVERGURE MEAUX.

10 / 10

FERID F. Après-vente - BMW Série 3 - Achat vérifié le 03/08/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

ENVERGURE MEAUX a répondu : 08/08/2019

1 / 10

. Après-vente - BMW Série 1 - Achat vérifié le 04/08/2019

Très déçu du service. Déjà en décembre nous avons récupéré notre voiture avec des caches pas remis, obligé de se déplacer de nouveaux. Mauvais suivi et la goutte qui fait déborder la vase . Pas de technicien pendant plus d'un mois donc personne pour nous faire un diagnostic. Finalement c'est un autre garage qui a trouvé, merci à lui, c'était le FAP qui se désagrégeait. Donc notre voiture n'ira plus dans cette concession. Très déçu .

ENVERGURE MEAUX a répondu : 06/08/2019

Bonjour Sebastien S., nous vous remercions pour vos remarques. Nous avons étudié avec attention celles-ci et nous nous excusons de la gêne occasionnée. En période de vacances les délais sont rallongés. Nous sommes ravis que votre NORAUTO habituel ait su vous apporter la solution. BMW ENVERGURE MEAUX.

9 / 10

LUCIEN C. Après-vente - Achat vérifié le 21/06/2019

Bonjour,
Suite à mon passage chez BMW Envergure pour le remplacement du radiateur de la vanne EGR sous garantie
deux fixations du cache acoustique moteur ont été cassé, j'ai signalé le problème 2 semaines plus tard lorsque
je me suis aperçu que ce dernier bougeait, le réceptionnaire la immédiatement signalé au chef d'atelier et il n'y a eu
aucun problème pour la prise en charge de cette pièce. Je reconnait la l'honnêteté d'Envergure Meaux
et je serai m'en souvenir. Mais il aurait été préférable que le technicien qui est intervenu sur mon véhicule le signal lui même.
L'accueil est parfait et à l'écoute de la clientèle.

ENVERGURE MEAUX a répondu : 02/08/2019

Bonjour, nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction car nous attachons une grande importance au professionnalisme de nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée. MINI ENVERGURE MEAUX.

9 / 10

THIERRY C. Après-vente - BMW Série 5 - Achat vérifié le 26/07/2019

Parfait

ENVERGURE MEAUX a répondu : 02/08/2019

Bonjour M. Ciraux.
L’ensemble du personnel ENVERGURE MEAUX vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête Après-Vente, et nous espérons vous assurer le même niveau de satisfaction lors de vos prochaines visites. Bonne route à bord de votre BMW.
ENVERGURE MEAUX.