FLORIAN / JESSICA C.
Achat véhicule d'occasion
- BMW Série 5
- Achat vérifié le 11/09/2023
Véhicule non testé/vérifié avant la vente.
- Lors de la livraison, le plein de carburant du véhicule n’était pas fait alors que cela faisait parti du forfait livraison à 650€. C’est le commercial qui a dû nous laisser attendre pour aller faire le plein.
- Vibrations dans les roues et dans l’habitacle.
À partir de 115-120km/h, le véhicule se met à vibrer. Nous avons contacté le commercial 10 minutes après avoir pris la route. Il nous a informé qu’aucun technicien n’était présent car nous étions samedi mais que tout serait résolu rapidement au plus près de chez nous.
Nous n’habitons pas Cherbourg et n’avons pas de BMW à moins de 80kms. Pour chaque déplacement, nous devons prendre des congés.
Nous avons déjà fait un aller/retour sur Alencon pour tenter de solutionner ce problème de vibration. (Rééquilibrage des roues)
Toujours pas résolu à ce jour, car le véhicule vibre toujours.
Nous devrons, dans les prochains jours, de nouveau faire un aller/retour sur Alencon pour changement des pneumatiques. Encore un congé à poser.
- Nous avions négocié le vitrage calorifuge lors de l’achat. Le jour de la livraison, les vitres n’étaient pas teintées. Nous avons dû prendre 1 journée de congés afin que le professionnel vienne le faire à notre domicile. Véhicule rayé par le professionnel lors de la pose !
Le véhicule sera de nouveau immobilisé 4 jours en novembre sur Alencon et nous devrons encore poser des congés 😣
Je pense que vous comprendrez notre mécontentement et cette note d’insatisfaction.
Bien cordialement
