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AUTOBONPLAN

1 RUE CLEMENT ADER
44340 BOUGUENAIS
+33 2 51 75 46 37
www.autobonplan.com

Satisfaction

5 ★
54 %
44 avis
4 ★
29 %
24 avis
3 ★
6 avis
2 ★
2 avis
1 ★
5 avis
Prestation : Achat véhicule neuf Fiat 500

10 / 10

Achat vérifié le 19 févr. 2019
Christophe N.
Christophe N.

Très bons services avant et après la vente.


Prestation : Achat véhicule neuf Audi Q3

7 / 10

Achat vérifié le 19 févr. 2019
Daniel L.
Daniel L.

Bon contact avec le conseiller
Il est dommage que le client ne soit pas averti que son véhicule vient de l'étranger et que la documentation est en langue étrangère et que malgré ma demande aucun document papier m'a été fourni

Accueil
9 / 10
Explications
7 / 10
Essai
8 / 10
Livraison
8 / 10
Tom D. du point de vente AUTOBONPLAN a répondu :

Bonjour Mr L..
Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour avoir souligné le fait que vous êtes satisfait des échanges que vous avez eus avec notre équipe mais aussi pour les messages de satisfaction que vous avez envoyé à Romain, votre vendeur. Notre Direction tient à ce que tous nos collaborateurs aient des échanges chaleureux et personnalisés avec nos clients. C'est donc avec plaisir que nous constatons que tous ces efforts et attentions se ressentent au quotidien.

Concernant la seconde partie de votre commentaire, nous sommes désolés de lire que vous semblez déçu par la documentation. Pour reprendre un peu l’historique de votre dossier, nous vous avons envoyé le document en PDF, 3 jours après la livraison comme convenu dans nos conditions générales de vente. Le guide papier étant une option. Par ailleurs, et après vérification, nous vous confirmons bien que vous avez été averti qu'il s'agissait d'une voiture d'importation avant de signer. En effet, lors de notre présentation que nous faisons systématiquement, nous précisons l'origine de nos voitures afin de vous expliquer l'origine de l'avantage tarifaire dont vous avez bénéficié.
En effet, Nous mettons un point d'honneur à être transparent dans notre fonctionnement et à être réactifs en cas d'anomalie, nous avons d'ailleurs remboursé le plein de carburant en totalité le lendemain de la livraison puisqu'il ne contenait pas les 30L réglementaires promis dans nos engagements. Sachez que nous faisons de notre mieux pour garder votre niveau de satisfaction à son maximum et vous livrer votre véhicule dans les meilleures conditions. Nous espérons dans tous les cas vous revoir très vite chez Autobonplan.

Nous restons, et Romain en premier lieu, à votre entière disposition pour échanger sur le sujet. Belle journée à vous. Cordialement
L'équipe Autobonplan


Prestation : Achat véhicule neuf Volkswagen Tiguan

10 / 10

Achat vérifié le 19 févr. 2019
Marie-sarah B.
Marie-sarah B.

Très bonne expérience auprès d'Autobonplan ! Un conseiller, à l'écoute et rassurant. Une réactivité dans la réponse de mails ou d'appels. Des délais tenus et rapides. Très bon accueil lors de la réception de la voiture. Je recommande sans hésiter :)

Accueil
10 / 10
Explications
10 / 10
Essai
9 / 10
Livraison
10 / 10

Prestation : Achat véhicule neuf Fiat 500

10 / 10

Achat vérifié le 19 févr. 2019
Jerome B.
Jerome B.

A l'écoute, disponible, conseil, prix, financement, tout a été parfait.
Seule problématique : pas d'essai possible. Il faut donc connaitre le véhicule désiré.


Prestation : Achat véhicule neuf Volkswagen Tiguan

10 / 10

Achat vérifié le 19 févr. 2019
Alfred C.
Alfred C.

ON NE PEUT DEMANDER MIEUX. ENCORE MERCI POUR VOTRE PROFESSIONALISME ET VOTRE GENTILLESSE. 10/10


Prestation : Achat véhicule neuf Citroen Grand C4 Picasso

9 / 10

Achat vérifié le 19 févr. 2019
Gazani A.
Gazani A.

Professionnel et à l'écoute

Accueil
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Explications
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Essai
9 / 10
Livraison
9 / 10

Prestation : Achat véhicule neuf Peugeot 308

8 / 10

Achat vérifié le 19 févr. 2019
Laurent C.
Laurent C.

Je recommande Autobonplan, rapide et sérieux, avec une livraison proche de la maison !

Accueil
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Explications
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Essai
1 / 10
Livraison
8 / 10

Prestation : Achat véhicule d'occasion Audi Q5

8 / 10

Achat vérifié le 19 févr. 2019
Franck R.
Franck R.

Je recommande sans soucis

Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
7 / 10

Prestation : Achat véhicule neuf Peugeot 308

3 / 10

Achat vérifié le 13 oct. 2018
Roussel E.
Roussel E.

Tout s'est bien passé au niveau commercial concernant la commande.
Concernant le véhicule, grosse déception : on prend connaissance du véhicule dans un bâtiment, en intérieur, l'éclairage est donc artificiel. J'ai commis l'erreur de ne pas le faire sortir pour l'observer. Ce véhicule avait 10 km et 6 mois.
De retour à mon domicile, j'ai constaté de nombreuses taches sur le pavillon de toit, j'ai eu beau essayer de les retirer avec plusieurs produits, rien n'y fait, cela ressemble à de la résine d'arbres. C'est très décevant lorsqu'on vient de laisser plus de 20000€ dans un véhicule qui a 10 km !
Par ailleurs, le véhicule a été stocké dans des conditions déplorables (avant livraison à autobonplan), il était incrusté de poussières marron, dans les moindres recoins, il fallait le nettoyer au coton tige ! j'ai fait part de ces critiques à autobonplan, mais aucune réponse !
Donc un conseil, examiner minutieusement votre véhicule à l'extérieur avant d'en prendre possession.

Accueil
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Essai
5 / 10
Livraison
5 / 10
Tom D. du point de vente AUTOBONPLAN a répondu :

Mr Roussel,
Nous avons été sincèrement désolés de lire votre message.
Nos véhicules sont systématiquement contrôlés avant la livraison et un dysfonctionnement dans notre organisation a eu pour résultat de ne pas être au niveau de notre exigence concernant votre Peugeot 308.
Nous nous excusons à nouveau pour le désagrément subit.
Comme vous l'avez convenu par téléphone avec Stéphane, notre directeur commercial, nous allons tout mettre en oeuvre pour vous accompagner jusqu'à constater une bonne fin de votre achat.
Dans l'attente,nous vous souhaitons une bonne route à bord de votre nouvelle 308 et vous remercions d'ores et déjà pour votre implication dans le bon déroulement de nos échanges.
L'Équipe d'Autobonplan


Prestation : Achat véhicule d'occasion Mini Mini Clubman

7 / 10

Achat vérifié le 15 oct. 2018
Christophe R.
Christophe R.

Contacte facile et agréable avec des personnes professionnelles, et réactives au demandes.

Accueil
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