Contact humain très agréables, professionnel, véhicule très propre. Rien à signaler tout est nickel merci à toute l'équipe
Prestation :
Achat véhicule neuf
Fiat
500
10 / 10
Achat vérifié le 13 oct. 2018
Claude O.
Très satisfait 🤗
Tout c'est très bien passé.
A recommander.
Prestation :
Achat véhicule d'occasion
Renault
Twingo
8 / 10
Achat vérifié le 11 oct. 2018
Renald P.
Échanges et conseils agréables. Il faudrait juste un peu plus donner de détails sur l'état de la voiture d'occasion (petites rayures et impacts) et sur la garantie de 12 mois (et l'entretien auprès des garages du réseau).
Deuxième véhicule que j'ai acheté à Autobonplan. Toujours aussi satisfait de l'accueil et du professionnalisme de ses personnels.
Accueil
10 / 10
Prestation :
Achat véhicule neuf
Peugeot
208
10 / 10
Achat vérifié le 11 oct. 2018
Cherif K.
Très bonne expérience. Equipe très professionnelle et serviable.
Véhicule conforme à ma commande.
Prestation :
Achat véhicule d'occasion
Renault
Kadjar
7 / 10
Achat vérifié le 11 oct. 2018
Viviane D.
TRES BIEN, BON ACCUEIL.
Accueil
7 / 10
Explications
7 / 10
Essai
7 / 10
Livraison
7 / 10
Prestation :
Achat véhicule neuf
Fiat
500X
8 / 10
Achat vérifié le 11 oct. 2018
Franck N.
Bon contact, gentillesse et écoute du commercial
Accueil
9 / 10
Explications
8 / 10
Essai
1 / 10
Livraison
6 / 10
Prestation :
Achat véhicule neuf
Renault
Captur
10 / 10
Achat vérifié le 11 oct. 2018
Eric B.
Très bien de la commande à la réception rien à dire
Accueil
10 / 10
Explications
10 / 10
Essai
5 / 10
Livraison
10 / 10
Prestation :
Achat véhicule d'occasion
Volvo
XC60
6 / 10
Achat vérifié le 11 oct. 2018
Michael B.
Humainement aucun soucis rien a dire .juste un problème de timings sur la livraison du véhicule .c'est dommage
Accueil
9 / 10
Explications
7 / 10
Essai
1 / 10
Livraison
6 / 10
Tom D. du point de vente
AUTOBONPLAN a répondu :
Monsieur, bonjour,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour avoir souligné le fait que vous êtes satisfait des échanges que vous avez eu avec les différents interlocuteurs au sein de notre société. Notre Direction tient à ce que tous nos collaborateurs aient des échanges chaleureux et personnalisés avec nos clients. C'est donc avec plaisir que nous constatons que tous ces efforts et attentions se ressentent au quotidien.
Concernant la seconde partie de votre commentaire. Vous évoquez "un petit problème de timing sur la livraison". Nous sommes désolés de lire que vous semblez déçu de la date de livraison de votre véhicule.
Pour reprendre un peu l’historique de votre dossier, il semblerait que votre voiture était disponible et en stock dans une des 52 concessions de notre Groupe Jean Rouyer Automobiles. Cette concession étant éloignée géographiquement de votre lieu de résidence, nous vous avons proposé de faire rapatrier votre voiture dans notre point de vente de Bouguenais (Nantes), ce que vous avez accepté.
L'organisation du transport de véhicule étant un processus très réglementé, aucun de nos camions ne peut prendre la route sans être complet. Sauf erreur de ma part, la livraison de votre véhicule ayant été annoncé la semaine prochaine, le conseiller en charge de votre dossier vous a donc proposé un véhicule de prêt gratuitement.
Sachez que nous faisons de notre mieux pour garder votre niveau de satisfaction à son maximum et vous livrer votre véhicule dans les meilleurs conditions. Nous espérons vous revoir très vite chez Autobonplan.
Vous souhaitant bonne réception de ces informations,
Cordialement,
L'Equipe d'Autobonplan
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel
avait été résolu.
