Fidcar

AUTOBONPLAN

1 RUE CLEMENT ADER
44340 BOUGUENAIS
02 14 00 34 18
www.autobonplan.com

Satisfaction

5 ★
52 %
13 avis
4 ★
36 %
9 avis
3 ★
2 avis
2 ★
1 avis
1 ★
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Prestation : Achat véhicule d'occasion Peugeot 3008
10 / 10

Achat vérifié le 11 oct. 2018
Michel L.

Deuxième véhicule que j'ai acheté à Autobonplan. Toujours aussi satisfait de l'accueil et du professionnalisme de ses personnels.

Accueil
10 / 10

Prestation : Achat véhicule neuf Peugeot 208
10 / 10

Achat vérifié le 11 oct. 2018
Cherif K.

Très bonne expérience. Equipe très professionnelle et serviable.
Véhicule conforme à ma commande.


Prestation : Achat véhicule d'occasion Renault Kadjar
7 / 10

Achat vérifié le 11 oct. 2018
Viviane D.

TRES BIEN, BON ACCUEIL.

Accueil
7 / 10
Explications
7 / 10
Essai
7 / 10
Livraison
7 / 10

Prestation : Achat véhicule neuf Fiat 500X
8 / 10

Achat vérifié le 11 oct. 2018
Franck N.

Bon contact, gentillesse et écoute du commercial

Accueil
9 / 10
Explications
8 / 10
Essai
1 / 10
Livraison
6 / 10

Prestation : Achat véhicule neuf Renault Captur
10 / 10

Achat vérifié le 11 oct. 2018
Eric B.

Très bien de la commande à la réception rien à dire

Accueil
10 / 10
Explications
10 / 10
Essai
5 / 10
Livraison
10 / 10

Prestation : Achat véhicule d'occasion Volvo XC60
6 / 10

Achat vérifié le 11 oct. 2018
Michael B.

Humainement aucun soucis rien a dire .juste un problème de timings sur la livraison du véhicule .c'est dommage

Accueil
9 / 10
Explications
7 / 10
Essai
1 / 10
Livraison
6 / 10
Tom D. du point de vente AUTOBONPLAN a répondu :

Monsieur, bonjour,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour avoir souligné le fait que vous êtes satisfait des échanges que vous avez eu avec les différents interlocuteurs au sein de notre société. Notre Direction tient à ce que tous nos collaborateurs aient des échanges chaleureux et personnalisés avec nos clients. C'est donc avec plaisir que nous constatons que tous ces efforts et attentions se ressentent au quotidien.

Concernant la seconde partie de votre commentaire. Vous évoquez "un petit problème de timing sur la livraison". Nous sommes désolés de lire que vous semblez déçu de la date de livraison de votre véhicule.
Pour reprendre un peu l’historique de votre dossier, il semblerait que votre voiture était disponible et en stock dans une des 52 concessions de notre Groupe Jean Rouyer Automobiles. Cette concession étant éloignée géographiquement de votre lieu de résidence, nous vous avons proposé de faire rapatrier votre voiture dans notre point de vente de Bouguenais (Nantes), ce que vous avez accepté.

L'organisation du transport de véhicule étant un processus très réglementé, aucun de nos camions ne peut prendre la route sans être complet. Sauf erreur de ma part, la livraison de votre véhicule ayant été annoncé la semaine prochaine, le conseiller en charge de votre dossier vous a donc proposé un véhicule de prêt gratuitement.

Sachez que nous faisons de notre mieux pour garder votre niveau de satisfaction à son maximum et vous livrer votre véhicule dans les meilleurs conditions. Nous espérons vous revoir très vite chez Autobonplan.

Vous souhaitant bonne réception de ces informations,

Cordialement,

L'Equipe d'Autobonplan


Prestation : Achat véhicule neuf Peugeot 208
10 / 10

Achat vérifié le 11 oct. 2018
Romane J.

La voiture est entièrement conforme à mes attentes. Très bons conseils, livraison rapide, équipe sérieuse, très agréable et réactive. Parfait !
Un grand merci à Stéphane pour sa disponibilité et ses explications. Je recommande en toute confiance.


Prestation : Achat véhicule neuf Fiat 500
9 / 10

Achat vérifié le 11 oct. 2018
Azza R.

Grande réactivité et efficacite de toute l equipe


Prestation : Achat véhicule neuf Renault Captur
9 / 10

Achat vérifié le 11 oct. 2018
Bronislaw S.

Personnels très compétents, à votre écoute et chose que j’ai apprécié : un seul interlocuteur sur votre dossier .
Seul bémol , pas toujours dispo suivant vos attentes car beaucoup de dossiers à traiter mais l’attente reste raisonnable.
Je recommande vivement et suis prêt à renouveler cette expérience chez vous . Bonne continuation


Prestation : Achat véhicule neuf Renault Kadjar
9 / 10

Achat vérifié le 29 août 2018
Didier R.

Bon accueil chez Autobonplan tant dans la négociation que dans la livraison

Accueil
9 / 10
Explications
9 / 10
Essai
9 / 10
Livraison
9 / 10