AUTOBONPLAN

Tout s'est bien passé au niveau commercial concernant la commande.
Concernant le véhicule, grosse déception : on prend connaissance du véhicule dans un bâtiment, en intérieur, l'éclairage est donc artificiel. J'ai commis l'erreur de ne pas le faire sortir pour l'observer. Ce véhicule avait 10 km et 6 mois.
De retour à mon domicile, j'ai constaté de nombreuses taches sur le pavillon de toit, j'ai eu beau essayer de les retirer avec plusieurs produits, rien n'y fait, cela ressemble à de la résine d'arbres. C'est très décevant lorsqu'on vient de laisser plus de 20000€ dans un véhicule qui a 10 km !
Par ailleurs, le véhicule a été stocké dans des conditions déplorables (avant livraison à autobonplan), il était incrusté de poussières marron, dans les moindres recoins, il fallait le nettoyer au coton tige ! j'ai fait part de ces critiques à autobonplan, mais aucune réponse !
Donc un conseil, examiner minutieusement votre véhicule à l'extérieur avant d'en prendre possession.

Tom D. du point de vente AUTOBONPLAN a répondu :

Mr Roussel,
Nous avons été sincèrement désolés de lire votre message.
Nos véhicules sont systématiquement contrôlés avant la livraison et un dysfonctionnement dans notre organisation a eu pour résultat de ne pas être au niveau de notre exigence concernant votre Peugeot 308.
Nous nous excusons à nouveau pour le désagrément subit.
Comme vous l'avez convenu par téléphone avec Stéphane, notre directeur commercial, nous allons tout mettre en oeuvre pour vous accompagner jusqu'à constater une bonne fin de votre achat.
Dans l'attente,nous vous souhaitons une bonne route à bord de votre nouvelle 308 et vous remercions d'ores et déjà pour votre implication dans le bon déroulement de nos échanges.
L'Équipe d'Autobonplan

Le 17 déc. 2018

Véhicule fourni très propre; Mais :
Options présentées dans l'annonce et non présentes sur le véhicule;
Voyant défaut moteur allumé signalé par le vendeur après signature des documents de vente (Nécessitant remise en état (sous garantie) par un concessionnaire de la marque).

Parfait !

Très bien ! Très à l'écoute !

C etait ma premiere experience par un mandataire je suis satisfait de la prestation d Autobonplan pour le serieux , la disponibilite et le respect des engagements.

Excellentes prestations !
Efficacité et disponibilité pour l'équipe d'AUTOBONPLAN.
Satisfaction absolue

Très pro, conforme aux attentes.

Contact humain très agréables, professionnel, véhicule très propre. Rien à signaler tout est nickel merci à toute l'équipe

Très satisfait 🤗
Tout c'est très bien passé.
A recommander.

Échanges et conseils agréables. Il faudrait juste un peu plus donner de détails sur l'état de la voiture d'occasion (petites rayures et impacts) et sur la garantie de 12 mois (et l'entretien auprès des garages du réseau).