Déçu par la livraison de la voiture. Pourtant j'ai fait le déplacement chez eux!
Peu de renseignements, oubli de document, prise en main rapide
On vent... on vent d'abord le reste (livraison , prise en main...) on assure le minimum.
L'équipe Autobonplan. a répondu :
06/10/2020
Bonjour M.Jamin,
Votre déception nous attriste, nous faisons le nécessaire pour que l'achat de votre auto soit un bon moment !
D'autant plus que le contexte COVID et ses appréhensions ne facilite pas le moment de la livraison. Certains ont d'ailleurs choisi de ne livrer leur voiture que par convoyage, ce n'est pas notre cas.
Nous avons pour vocation de vous présenter des voitures irréprochables au niveau de la sécurité (90 points de contrôles niveau concession), de belle facture esthétique et surtout très compétitives en terme de prix en associant garantie de qualité et conseil personnalisé avec des conseillers qualifiés ! Nos clients en majorité favorisent le prix et la sécurité de leur achat . D'autant plus, que régulièrement habitant loin, ils souhaitent repartir vite. Néanmoins, pour que vous n'ayez pas à choisir entre prix et qualité de service, tous nos vendeurs en ligne accompagnent leurs clients dans une prise en main de premier niveau de leur voiture. Ainsi, de nombreux clients, font leurs premiers tours de roue avec leur première boite automatique. Ce qui permet d'ajouter une touche de convivialité à leur achat et une facilité d'adaptation à la voiture... évidemment ces temps-ci en respectant le protocole sanitaire !
Il ne faut donc surtout pas prendre cette approche comme un manque de considération pour votre achat mais comme le juste équilibre entre convivialité, achat compétitif et efficacité, notre succès s'est construit sur une offre bâtie à partir des besoins exprimés par nos clients. Nous restons attentifs à toutes les remarques pour nous améliorer et à partir de là trouver le juste équilibre qui convienne.
Votre conseiller va vous contacter en ce sens.
L'équipe Autobonplan.
