Alexandre M.
Achat véhicule d'occasion
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 01/06/2024
Nous avons tout le temps été expédié, il fallait toujours faire vite, au point qu'on acheté une voiture, avec une de 2 clés qui ne fonctionne pas, une ventillation central qui ne fonctionne pas, et de la carrosserie à moitier refaite contrairement à ce qui avait été dit, on nous fait signer rapidement un supplément d'assurance, pas de porte clé, je sais bien que c'est une voiture d'occasion, mais dans un plus petit garage on aurait été mieux reçu ! Nous sommes passer 15 j avant pour réserver la voiture, j'ai envoyé le jour même mon justificatif de domicile, qu'il n'a pas reçu, et m'a dit qu'il le recevrait après. Je l'ai appelé 1 semaine avant de venir chercher la voiture pour savoir s'il l'avait reçu, il m'a dit que oui, et ce week end le jour même pour récupérer la voiture, en fait il ne l'avait pas reçu ! Vraiment on a été expédié à chaque fois : pour la 1er fois car la voiture n'était pas dans la parc de présentation, pour 2ème fois lors de l'essai et réservation ce fut rapide, pour l'appel téléphonique 1 semaine avant, pour la réception.
GCA TOYOTA Saint-Herblain a répondu :
26/06/2024
Bonjour.
Nous vous remercions pour votre visite, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Notre responsable vous recontactera dans les meilleurs délais, nous espérons que vous trouverez pleine satisfaction dans nos prochains échanges.
Bien à vous.
L'équipe GCA TOYOTA Saint-Herblain.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
