GCA TOYOTA Saint-Herblain

387 Route de Vannes
44800 SAINT HERBLAIN

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Reprise

5	82 %	8 544 avis
4		685 avis
3		693 avis
2		78 avis
1		415 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 8h 12h 14h 19h
Dimanche: 9h 12h 14h 19h

3 / 10

Michele G. Après-vente - Achat vérifié le 23/09/2025

Véhicule d'essai livré certainement sans avoir été vérifié, le rendez-vous de ce jour n'a pas permis de résoudre la mise à jour du système Radio, GPS...du véhicule, ce constat aurait dû être fait avant livraison et le véhicule livré en bon état de fonctionnement. Nouveau rendez-vous en attente de remplacement du système complet, mais la matinée a été perdue.

3 / 10

Jean-Philippe M. Après-vente - Toyota Corolla - Achat vérifié le 22/09/2025

Non pas de commentaires supplémentaires, je ne vais pas répéter 36 fois la même chose.

3 / 10

PASCAL M. Après-vente - Toyota Corolla - Achat vérifié le 19/09/2025

GPS pas corrigé
Horloge perdue
Reparametrage a refaire
Pas de réponse a mes questions

3 / 10

FREDERIC V. Après-vente - Toyota C-HR - Achat vérifié le 17/09/2025

Très déçu, facturation d’un lavage non réalisé, un prix plus élevé que des autres concessionnaires

3 / 10

VALERIE S. Après-vente - Toyota Auris - Achat vérifié le 17/09/2025

Rendez-vous pour contrôle technique à suivre de l'entretien de mon véhicule non pris en compte par votre centrale. J'avais spécialement posé une demi journée de congés. Le personnel à l'accueil a ete très aidant et empathique (on m'a proposé un espace bureau isolé) mais rendez-vous CT reporté à une date ultérieure et hors délai. Je devais recevoir un courrier par mail en cas de contrôle de gendarmerie mais toujours rien reçu depuis le 17/09.
Aucun geste commercial en dehors de la différence de tarif pour le CT dissocié de l'entretien (à ma demande), ce qui me semblait être un pré-requis. Même l'ampoule changée de moins de 3€ (hors forfait) m'a ete facturée...

3 / 10

Mathieu et Meggie P. Après-vente - Toyota Verso - Achat vérifié le 16/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

GCA TOYOTA Saint-Herblain a répondu : 23/09/2025

Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre déception.
Toutefois veuillez noter que notre but et de vous satisfaire et de pouvoir vous répondre au mieux en toutes circonstances.
Nous espérons vous revoir prochainement chez GCA TOYOTA Saint-Herblain.
Vous souhaitant bonne réception de ce message.
Cordialement.

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Benjamin M. Après-vente - Toyota Prius - Achat vérifié le 02/09/2025

Le tarif prohibitif ! Plus de 600€ pour 1h x 2 techniciens, 4L d'huile, 2 filtres, 1 passage valise et 1 coup d'aspirateur ?
Sérieusement ? J'espère que vos mécaniciens sont bien payés au prix où vous facturez !

3 / 10

ERIC V. Après-vente - Toyota Avensis - Achat vérifié le 26/08/2025

Bonjour, suite au diag valise la concession de saint herblain a indiqué le remplacement du calculateur à 2000 € l'intervention. J'ai payé ce remplacement.
3 jours plus tard à nouveau la même panne. Retour en concession, qui justifie l'erreur par que c'est souvent cette pièce la cause de cette erreur 062D. La concession refuse de me remettre l'ancien calculateur que j'ai conservé et évidemment de me rembourser. Maintenant la cause serait les injecteurs à remplacer. Encore plus de 2000 € (petit geste commercial). Un rapide passage sur internet semble indiquer que mon avensis est équipée d'injecteurs connus pour avoir des problèmes corrigés depuis 2016 sur les modèles suivants. Ce problème étant connu, je ne comprends pas la décision de la concession pour choisir le remplacement du calculateur. le responsable mécanique m'ayant dit n'être pas capable de tester si les injecteurs ont un problème par manque d'équipement adéquat.
Je vais contacter mon assurance juridique pour attaquer la concession et pour demander le remboursement du calculateur ou un vrai geste commercial pour la remplacement des injecteurs.
Cordialement

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Marae M. Après-vente - Achat vérifié le 22/08/2025

Nous avions laissé notre camion pour la carrosserie pendant 4 semaines chez vous, celui ci n'était pas prêt le lundi quand mon collègue est venur pour le reprendre mais personne ne nous avaity prévenu !!!
Vous deviez en profiter pour vous occuper des freins également ce qui n'a pas été fait. Quelqu'un a dit à mon collegue que le bruit venait d'un caillou qu'il avait enleve et qu'il pouvait faire encore 10.000 km ... En fait lorsque mon collègue est retourné chez vous la semaine suivante et a commence à raler (à juste titre) quelqu'un est aller vérifier et lui a dit que le frein était completement mort.
Je trouve cela inadmissible sur un équipement de sécurité.
Vous aviez refuse de me changer un frein sur un autre vehicule quelques semaine plus tot sous pretexte que c'etait l'agence de reze qui avait fait le premier mais qui n'avait pas pu faire le second car il fallait changer 2 vis qui devaient etre commandés et que nous ne puvions pas laisser le vehiculer plus longtemps.
A l'inverse vous aviez voulu changer ceux d'un autre véhicule alors que cela n'était pas necessaire.
Franchement les derniers entetiens chez vous ne sont pas à la hauteur de nos attentes.
Christophe FONTENEAU
Gérant

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Dania P. Après-vente - Toyota Yaris - Achat vérifié le 25/08/2025

Bonjour madame
Prix prohibitifs mon garagiste de retour me nettoie le fap avec machine plus vanne égr
Inutile de changer le fap
Pour un prix très très correct
Plus jamais la concession
Cordialement