OLIVIER D.
Après-vente
- Lexus IS
- Achat vérifié le 09/09/2026
Bonjour,
Je suis assez mécontent de l'entretien fait sur ma Lexus pour 2 raisons, la première c'est qu'il est inscrit lavage offert sur la facture de mon entretien, mais mon véhicule n'a pas été lavé (et c'est aussi ce que m'avait annoncé la collaboratrice au moment de fixer la date d'entretien, elle m'avait bien fait part d'un lavage inclu). La 2nde raison est la suite de la première, j'ai donc appelé Lexus pour faire part de mon incompréhension, la personne que j'ai eu m'a confirmé que ce n'était pas normal et qu'elle ferait passer le message à la personne responsable de la partie atelier et qu'elle me rappellerait, voila déjà maintenant 5 jours que j'attends le rappel.
Pas normal vu la standing de la marque et le prix payé (640 €) pour 2h pour d'entretien.
Olivier
