J'ai emmené comme prévu mon véhicule à la concession du Mans le mercredi 23 septembre 2026 pour effectuer la revision des 15000 kilomètres mais aussi poser un kit chrome pour améliorer l'esthétique de ma Lexus.
La revision s'est bien passée mais la pose des accessoires en chrome a été plus compliquée car les bandeaux latéraux en chrome à poser sur les quatre portes, étaient courbés au niveau de leurs extrémités et n'ont pu être posés car la crainte du décollage était réelle.
Seules, les bandeaux avant et arrière ont été posés.
L'attente de 1h30 s'est transformée en une attente de 3 heures 30.
J'ai été très bien accueillie et comme à l'habitude, très bien pris en charge.
J'ai été installé dans une salle très confortable et insonorisée ou il m'a été offert le café et les petits biscuits.
Il m'a été précisé le problème rencontré sur les bandeaux latéraux et il a été fait le maximum pour satisfaire mes attentes mais en vain.
Je ferrai poser les bandeaux à la concession GCA située dans la ville ou je réside.
GCA LEXUS Le Mans a répondu :
30/09/2026
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Votre retour nous permet d’identifier les points à améliorer afin de toujours mieux répondre aux attentes de nos clients.
Cordialement,
GCA LEXUS Le Mans
