Fatima A.
Après-vente
- Mercedes Classe A
- Achat vérifié le 12/03/2019
J'ai déposé mon véhicule pour une réparation basique "stop & start" et une récupération du véhicule avec d'autres problèmes (plus de radar de recul, camera de recul, connexion tel, plus d’écran de tableau de bord etc...
Personne n'est dispo pour revoir le véhicule sauf me proposer de passer et d'attendre que quelqu'un s'en charge.
Je travaille avec mon véhicule et pas possibilité d'attendre une demi journée sans prise en charge assurée.
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Accueil
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Prise en charge
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2 / 10
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Explications
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Devis
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2 / 10
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Restitution
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Groupe Como a répondu :
22/03/2019
Bonjour Madame/Monsieur, nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande. Toute l'équipe de Como 95 se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
