BERNADETTE D.
Achat véhicule neuf
- Citroën C3
- Achat vérifié le 24/02/2025
Bonjour, pour le premier contrat en 2021 j'ai eu toutes les précisions nécessaires . Après signature du second contrant en février 2025, j'ai découvert que le modèle C3 110 shine 2024 ne correspondait pas au modèle C3 83 shine de 2021 : plus de camera aide au stationnement avant et arrière, plus de GPS, plus de vitre arrière électrique. J'ai également découvert que le contrat n'incluait plus l'entretien annuel, qu'il fallait payer un supplément de 37.50€ par mois. Beaucoup d'informations qu'on ne m'a pas précisées . Cela explique mon mécontentement.
L'équipe Citroën Avicars a répondu :
24/03/2025
Bonjour Bernadette,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions discuter de votre situation afin de trouver une solution adéquate. N’hésitez pas à nous contacter directement au sein de notre concession pour que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe AVICARS CITROEN AIX-EN-PROVENCE
