AVICARS CITROEN AIX-EN-PROVENCE

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Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	56 %	774 avis
4	30 %	402 avis
3		83 avis
2		35 avis
1		81 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 8h 12h 14h 19h
Dimanche: Fermé

3 / 10

Mathilde D. Après-vente - Fiat 500 - Achat vérifié le 04/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Citroën Avicars a répondu : 24/02/2025

Chère Mathilde,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre concessionnaire. Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre les détails de votre situation afin de rectifier le tir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations.
Cordialement,
L'équipe AVICARS CITROEN AIX-EN-PROVENCE

8 / 10

Jeremire V. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 03/02/2025

Tout s'est bien passé.
Le changement des airbags à été très rapide. Bien moins long que les démarches pour y arriver.
Merci.

L'équipe Citroën Avicars a répondu : 20/02/2025

Bonjour Jeremire,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 8/10. Nous sommes ravis d'apprendre que le changement des airbags a été effectué rapidement et que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer nos processus pour rendre votre expérience encore meilleure. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe AVICARS CITROEN AIX-EN-PROVENCE

10 / 10

Frederique B. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 03/02/2025

Merci pour le prêt de la voiture de courtoisie un aussi long temps, puis pour le changement des airbags!

L'équipe Citroën Avicars a répondu : 19/02/2025

Madame, Monsieur bonjour,
Merci pour ce témoignage que nous allons transmettre à nos équipes ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Très belle journée à vous ! A bientôt. L'Equipe de Citroën Avicars

2 / 10

Marc Et Veronique A. Après-vente - Abarth 500 - Achat vérifié le 03/02/2025

Service client inexistant, personne ne réponds au téléphone , donc obligé de se déplacer .. attente interminable. J’ai laissé deux fois ma voiture pour le même problème. 3 semaines d’immobilisation . Pour rien le problème n’est toujours pas réglé. Incompétence à tout les niveaux . Saut le service commercial qui fait bien son boulot

L'équipe Citroën Avicars a répondu : 20/02/2025

Bonjour Marc et Véronique,
Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience négative concernant nos services après-vente. Nous comprenons votre frustration face à l'attente prolongée et au problème non résolu. Soyez assuré que nous prenons vos retours très au sérieux et que nous allons revoir votre dossier pour trouver une solution rapide et définitive.
N'hésitez pas à nous contacter à sloubat@carfr.com en nous transmettant vos coordonnées pour que nous puissions régler la situation dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe AVICARS CITROEN AIX-EN-PROVENC

9 / 10

Eric C. Après-vente - Achat vérifié le 31/01/2025

Suite à des changements de personnel un certain flou dans le suivi des dossiers clients Pour mon cas demande de changement d'un puis des deux feux arrières qui présentaient de la buée. J'avais amené mon véhicule suite à un rappel de la marque. Pas de trace de mon passage. Le nouveau responsable se fait remonter les bretelles de moi par un plus haut responsable par rapport à un problème informatique Cela ne rassure pas quand on sait mon dossier avait été égaré.

10 / 10

Jean Paul G. Achat véhicule neuf - Citroën C5 - Achat vérifié le 31/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Citroën Avicars a répondu : 18/02/2025

Madame, Monsieur bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre venue dans notre concession. Merci pour votre confiance.
Très belle journée à vous ! A bientôt. L'Equipe de Citroën Avicars

1 / 10

Francoise B. Après-vente - Fiat 500 - Achat vérifié le 31/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Citroën Avicars a répondu : 18/02/2025

Chère Francoise,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions comprendre ce qui s'est mal passé afin de pouvoir nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations.
Cordialement,
L'équipe AVICARS CITROEN AIX-EN-PROVENCE

10 / 10

Julie C. Après-vente - Fiat 500 - Achat vérifié le 31/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Citroën Avicars a répondu : 17/02/2025

10 / 10

Emmanuelle M. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 2008 - Achat vérifié le 31/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Citroën Avicars a répondu : 17/02/2025

Madame, Monsieur bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre passage dans notre concession et sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire pleinement.
A très vite, belle journée.
L'équipe Citroën Avicars

10 / 10

Michele A. Achat véhicule neuf - Citroën C3 - Achat vérifié le 27/01/2025

J'ai eu affaire à un conseiller débutant..donc pas mal d'attente le temps de finaliser mon dossier... documents à fournir le lendemain mais il s'est déplacé dans ma concession pour m'éviter le trajet jusqu'à Aix... comme pour la livraison du véhicule...directement chez le concessionnaire proche de mon domicile....même s'il manquait un peu de professionnalisme il était vraiment gentil et serviable...

L'équipe Citroën Avicars a répondu : 16/02/2025

Madame, Monsieur bonjour,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement. Très belle journée à vous ! A bientôt.
L'Equipe de Citroën Avicars