AVICARS CITROEN AIX-EN-PROVENCE

160 CHEMIN DE LA PIOLINE
13547 AIX-EN-PROVENCE

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	56 %	774 avis
4	30 %	402 avis
3		83 avis
2		35 avis
1		81 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 8h 12h 14h 19h
Dimanche: Fermé

3 / 10

Donatien P. Après-vente - Achat vérifié le 18/02/2025

Je suis très mécontent .........

L'équipe Citroën Avicars a répondu : 07/03/2025

Cher Donatien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre service. Votre avis est précieux pour nous, et nous aimerions comprendre davantage les problèmes que vous avez rencontrés. Nous vous invitons à contacter directement notre service client à l'adresse suivante : sloubat@carfr.com, afin de clarifier la situation et de trouver une solution rapide à votre demande.
Bien cordialement,
L'équipe AVICARS CITROEN AIX-EN-PROVENCE

9 / 10

Alexis K. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 17/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Citroën Avicars a répondu : 05/03/2025

Madame, Monsieur bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre passage dans notre concession et sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire pleinement.
A très vite, belle journée.
L'équipe Citroën Avicars

9 / 10

Jacques A. Après-vente - Citroën C4 - Achat vérifié le 14/02/2025

Accueil efficace véhicule pris en charge rapidement et délai de réparation respecté

L'équipe Citroën Avicars a répondu : 03/03/2025

Madame, Monsieur bonjour,
Merci pour ce témoignage que nous allons transmettre à nos équipes ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Très belle journée à vous ! A bientôt. L'Equipe de Citroën Avicars

10 / 10

Brigitte B. Achat véhicule d'occasion - Nissan Micra - Achat vérifié le 14/02/2025

Bon accueil. Dossier bien servi. Rien à redire

L'équipe Citroën Avicars a répondu : 03/03/2025

Madame, Monsieur bonjour,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et interventions.
Très belle journée à vous ! A bientôt. L'Equipe de Citroën Avicars

10 / 10

Elisabeth S. Après-vente - Citroën C4 - Achat vérifié le 14/02/2025

A l'écoute du client. Travail de bonne qualité. Très serviable.

L'équipe Citroën Avicars a répondu : 03/03/2025

9 / 10

Laurence S. Après-vente - Fiat 500 - Achat vérifié le 13/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Citroën Avicars a répondu : 02/03/2025

Madame, Monsieur bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre venue dans notre concession. Merci pour votre confiance.
Très belle journée à vous ! A bientôt. L'Equipe de Citroën Avicars

9 / 10

Pierre Et Anne Marie V. Achat véhicule neuf - Citroën C3 - Achat vérifié le 14/02/2025

accueil toujours très courtois et efficace

L'équipe Citroën Avicars a répondu : 01/03/2025

9 / 10

Gilles M. Achat véhicule d'occasion - Citroën C3 - Achat vérifié le 11/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Citroën Avicars a répondu : 01/03/2025

6 / 10

Laure M. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 12/02/2025

J'ai pris rendez-vous chez avicar Suite au courrier reçu par citroën délais 1 mois
Le jour du rendez-vous on me signale qu'il n'y a aucun mécanicien et que ne peut pas prendre m'a voiture alors que j'ai posé ma demi journée de travail pour l emmener ! Je décide de la laisser au concessionnaire et je ne peux la récupérer seulement 4 jours plus tard et même pas rechargée en batterie 48 %
Je suis très déçu

L'équipe Citroën Avicars a répondu : 03/03/2025

Bonjour

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments lors de votre visite. Votre situation ne reflète pas nos standards de service, et nous comprenons votre déception. Nous allons examiner ce problème en interne pour nous assurer qu'il ne se reproduise pas à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe Avicars

7 / 10

Dominique T. Après-vente - Fiat 500 - Achat vérifié le 12/02/2025

Honnêtement, nous avons trouvé un accueil un peu "industriel" et procédural sans beaucoup d'empathie pour le client. Beaucoup de gens qui s'affairent dans tous les sens devant des clients qui attendent.

Ensuite , pour l'aspect technique, nous avons senti après la révision une odeur venant du moteur . Je me suis aperçu que lors de la vidange et du remplissage d'huile moteur , de l'huile avait coulé autour du bouchon , ce qui en chauffant produisait cette odeur ...
j'ai dû tout essuyer pour retirer l'huile sur le pourtour afin de stopper l'odeur .
Donc la personne qui a fait l'intervention n'a pas été trés soigneuse. Ce n'est pas trés grave pour cete exemple mais ça pourrait l'être .
Cdlt

L'équipe Citroën Avicars a répondu : 03/03/2025

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré un problème technique après votre révision. Votre retour est précieux et nous allons travailler sur l'amélioration de nos services pour offrir une attention plus personnalisée à nos clients. Nous allons également enquêter sur l'incident concernant l'huile afin d'assurer un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.

Cordialement,
Le service client