Mathieu C.
Après-vente
- Peugeot 308
- Achat vérifié le 23/06/2021
Bonjour,
Je suis extrêmement déçu de mon rendez-vous.
Et surtout par rapport au changement de mes 4 pneumatiques :
- J'avais demandé par téléphone un devis pour le changement de 4 pneus par des michelin pilot sport 4, à la récupération du véhicule, on m'annonce le montage de 4 pneus michelin primacy 4, pour plu cher que les pilot sport 4...
- Les 4 jantess ont été griffées par la tête de canard de la démonteuse de pneus. (J'ai les photos avant/après)
- L'équilibrage de l'ensemble est catastrophique, j'ai une jante avec pas moins de 10 poids de 5 grammes.
J'avais également demandé que l'on regarde suite aux grésillements du haut parleur conducteur, le problème soi-disant résolu est toujours présent.
J'ai vous ai contacté et je devais être rappelé suite à ces problèmes, aucunes nouvelles de votre part...
J'ai hâte de recevoir l'enquête Peugeot !!!
Peugeot Béthune a répondu :
09/07/2021
Bonjour Monsieur C.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Sachez que nous avons bien pris en compte votre mécontentement et remonté celui-ci auprès de notre Responsable Après-Vente.
Bien à vous,
Le Groupe SOFIDA.