Camping car acheté d'occasion de 3 ans le 6 mai livré le 28 juin il y avait beaucoup de problèmes à revoir au bout de 6 semaines d'attente rien n'a été fait. Beaucoup de belles paroles à l'achat même à la livraison !!! .
Nous avons attendu 2 jours ,problèmes de tableau de commande chauffage et sommes obligés d'y retourner aux mois de septembre pour finir le travail en plus le nettoyage est à revoir beaucoup de négligence.
Avant le départ obligé de passer chez un garagiste pour retendre le frein à main et changer une durite du bol de lave glace qui était vide révision soi- disant faite ? Retour chez nous, nous avons eu la totale, problème de sécurité gaz et en mettant la télé une fumée blanche est sortie du décodeur canal sat obligé de débrancher le fil d'alimentation.
C'est un manque de respect envers les clients.
Nous sommes très déçus avec un sentiment de s'étre fait AVOIR
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM VOSGES a répondu :
07/07/2023
Bonjour Monsieur B., nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention, nous sommes navrés de cette situation et vous présentons nos excuses. Notre équipe nous a confirmé suivre votre dossier et être en contact avec vous, qu'un rendez-vous pour traiter le point du démodulateur est convenu au sein d'une concession du réseau Libertium Est prochainement.
Nous suivons votre dossier avec attention et restons à votre disposition par mail à relation.client.est@libertium.fr
Cordialement, le Service Relation Client