Serge H.
Après-vente
- Achat vérifié le 16/07/2021
les travaux d'étanchéité n'ont pas été réalisées correctement, une semaine après à la première pluie la fuite est toujours présente
les demandes additionnelles n'ont pas été satisfaites réponse données pour le frigo on peut rien faire, pour le chauffage, à mon départ, le chef d'atelier me répond, je vais aller voir ce qu'est le code d'erreur que vous m'avez indiqué. Je n'ai jamais eu de réponse mais je me suis retrouvé avec une facturation de 1 heure 1/2 alors que la seule opération qui a été faite est sous garantie ( étanchéité )
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Accueil
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8 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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9 / 10
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Présentation concession
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9 / 10
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Délais RDV
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8 / 10
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Propreté post-intervention
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9 / 10
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Réparations
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2 / 10
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Satisfaction globale
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9 / 10
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM VOSGES a répondu :
19/08/2021
Bonjour Monsieur H., nous somme navrés de cette situation.
Nous avons transmis votre message à notre site CLC Vosges qui nous a confirmé votre entretien téléphonique d'hier soir et qu'un nouveau rendez-vous est prévu en atelier afin de poursuivre la réparation et les diagnostics du réfrigérateur et du chauffage.
Nous restons à votre disposition par mail à relation.client@clc-loisirs.com
Cordialement, le Service Relation Client
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.