Christine B.
Après-vente
- Achat vérifié le 26/03/2021
Très mécontents de ce concessionnaire !!!! Suite à un sinistre, notre camping car a été gardé de fin septembre 2020 au 26 mars 2021. Les deux personnes en charge de l’accueil des clients à l’atelier sont très désagréables, et surtout incompétentes. On appelle, on demande des renseignements, on nous dit qu’on va faire le point, qu’on nous rappelle mais on ne nous rappelle jamais .... . En plus de cela, on avait fait réparé notre chauffe eau en juillet 2020, et de nouveau en septembre, même panne. Impossible de faire prendre sans nouvelle panne en garantie ..., on nous a pris en charge seulement l’electrovanne et 10% de la main d’œuvre. C’est inadmissible !!!! De plus, sachant que le montant de notre sinistre s’élevait à plus de 14 000, 00. € et qu’ils devaient remplacer la paroi du côté du chauffe eau ... on peut appeler cela de l’escroquerie !!!!! Donc concessionnaire à fuir !!!! C’est dommage car au niveau commercial, l’équipe est sympa
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Accueil
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Devis
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Restitution
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Présentation concession
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Délais RDV
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Propreté post-intervention
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Réparations
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Satisfaction globale
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