La garantie des pièces chez Peugeot n’a pas été prise en compte.
Le garage a fait lui même les réparations de ma voiture sans faire marcher la garantie et sans même que l’on m’explique la marche à suivre!!!
Résultats Peugeot ne rembourse pas et la garantie n’est pas prise en compte!!!
Contacté, le service à mis 15 jours au moins à m’envoyer une attestation!!! Il a fallu que j’appelle au moins dix fois!!!
Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu :
26/04/2021
Bonjour Julien S.,
Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi nous vous informons que votre retour a été transféré au directeur de la concession.
Nous avons pris note de votre souhait à être recontacté, nous revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - autobernard.com