Nicolas G.
Après-vente
- Seat Leon
- Achat vérifié le 27/11/2024
J'ai réservé une prestation sur votre site internet. Révision constructeur, en indiquant l'ensemble des informations.
Le montant de la prestation indiqué était de 260€ mais avec promotion ramené à 198€.
Rdv pris pour le 20/11, SMS reçu la veille pour me confirmer l'intervention.
A mon arrivée le responsable m'indique que le devis en ligne n'est pas valable et qu'il a essayé de me joindre (sur un numéro qui était erroné) sans succès.
Les pièces n'étaient pas disponibles, donc nouveau rendez-vous fixé le 27/11.
Révision réalisée à la deuxième date prévue pour un montant de 280€, loin des 198€ prévu initialement.
Je n'ai rien a reprocher techniquement et dans l'accueil, à l'équipe sur place.
Ce qui est gênant c'est la perte de temps et l'écart de pri, sans qu'un geste commercial soit fait.
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Propreté des lieux
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9 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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8 / 10
