Nancy Pieces Autos S.
Après-vente
- Mercedes 190
- Achat vérifié le 02/05/2024
Rien n'est fait dans l'intérêt du client.
Prise de rendez-vous pour un problème de climatisation, j'en profite pour faire la vidange de mon véhicule.
Mon véhicule a deux ans, le véhicule est déjà passé dans leur atelier pour le même problème l'année précédente mais on m' indique que ça ne sera pas pris en charge en garantie et qu'il faut faire un dossier de demande de prise en charge.
Premier mécontentement.
A la fin de la journée, vidange faite alors que ce n'était pas la priorité. OK. Pas foutu de refaire la mise à zéro, le véhicule m'indique toujours que la vidange est à faire.
Première raison de retourner chez Mercedes.
Pour la clim, ils n'ont pas trouvé la fuite (alors qu'il y a déjà eu une recherche de fuite l'année passée)
Ils ont fait la recharge de gaz, mais la fuite est toujours présente.
Ecologiquement pas top et surtout deuxième raison de prendre rendez-vous !
Dans 15 jours parce que garder le véhicule et laisser le véhicule de prêt n'était pas possible !
Une merveille de perte de temps et d'énergie.
Et rien ne me dit que je ne devrai pas payer la réparation de la climatisation alors que le véhicule a deux ANS, que le problème était déjà existant l'année précédente mais couvert par une recharge de gaz qui a fonctionné quelques mois mais dont on sait qu'il y a une fuite.
Ce véhicule a coûté très cher (Mercedes GLE) mais le service attendu pour un véhicule de ce type est loin d'être au rdv. C'est la 4ème ou 5ème fois que je le ramène pour un problème de garantie pièce !
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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