RENAULT VITROLLES - Keos by autosphere

2 Rue Bastide Blanche
13127 Vitrolles

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	90 %	2 503 avis
4		177 avis
3		45 avis
2		25 avis
1		20 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 19h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Pierre B. Après-vente - Renault Zoe - Achat vérifié le 29/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Délai de rendez-vous: 9 / 10
Horaires d'ouverture: 7 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 9 / 10
Propreté: 9 / 10
Satisfaction du bilan: 9 / 10

Service client RENAULT VITROLLES - Keos by autosphere a répondu : 05/07/2022

Bonjour Pierre B.,

Merci de la part de toute l'équipe pour votre message ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !

10 / 10

Eric F. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 30/06/2022

Toujours très satisfait avec Renault Vitrolles

Délai de rendez-vous: 10 / 10
Horaires d'ouverture: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Propreté: 10 / 10

Service client RENAULT VITROLLES - Keos by autosphere a répondu : 02/07/2022

Bonjour Eric F.,

Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.

Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.

1 / 10

Remy M. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 30/06/2022

Très bon accueil général,
Cependant lors de la révision de mon véhicule le mécanicien a cassé une pièce pour réaliser la purge du liquide de frein,
On m’annonce qu’il a été impossible de réaliser le changement du liquide de frein,
La pièce cassée n’a pas été remplacée.
Un geste commercial serait fortement apprécié pour réparer le système.
Mon vehicule a toujours été suivi en concession.

Délai de rendez-vous: 4 / 10
Horaires d'ouverture: 7 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 8 / 10
Propreté: 7 / 10
Satisfaction du bilan: 5 / 10

Service client RENAULT VITROLLES - Keos by autosphere a répondu : 04/07/2022

Bonjour Rémy M.,
Merci d'avoir répondu à notre enquête. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre concession et prenons bonne note de votre commentaire. Notre service qualité va prendre contact avec vous rapidement. Cordialement.

10 / 10

Karine B. Après-vente - Achat vérifié le 30/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT VITROLLES - Keos by autosphere a répondu : 02/07/2022

Bonjour Karine B.,

Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir.

10 / 10

Jean Paul L. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 27/06/2022

Délai de rendez-vous: 10 / 10
Horaires d'ouverture: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Propreté: 10 / 10
Satisfaction du bilan: 10 / 10

Service client RENAULT VITROLLES - Keos by autosphere a répondu : 02/07/2022

Bonjour Jean Paul L.,

Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.

A très bientôt en concession.

7 / 10

Jean Marc S. Après-vente - Renault Kadjar - Achat vérifié le 29/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Délai de rendez-vous: 9 / 10
Horaires d'ouverture: 9 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 10 / 10
Propreté: 10 / 10
Satisfaction du bilan: 10 / 10

Service client RENAULT VITROLLES - Keos by autosphere a répondu : 01/07/2022

Bonjour Jean Marc S.,

Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu. N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé.

En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.

10 / 10

Marjorie S. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 29/06/2022

Très bien

Service client RENAULT VITROLLES - Keos by autosphere a répondu : 01/07/2022

Bonjour Marjorie S.,

Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.

A très bientôt en concession.

9 / 10

Stephane V. Après-vente - Renault Twingo - Achat vérifié le 28/06/2022

rien a redire tout c est bien passé

Service client RENAULT VITROLLES - Keos by autosphere a répondu : 01/07/2022

Bonjour Stephane V.,

Nous sommes ravis de votre ressenti et nous vous remercions chaleureusement de le partager.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, notre équipe reste à votre disposition à tout moment.

10 / 10

Vanessa P. Achat véhicule d'occasion - Renault Captur - Achat vérifié le 25/06/2022

Un vendeur Christophe a l écoute disponible qui nous a trouvé le bon véhicule toujours souriant
Un service livraison super sympa Valérie trop gentille
Le service mecano d une grande rapidité

Service client RENAULT VITROLLES - Keos by autosphere a répondu : 01/07/2022

Bonjour Vanessa P.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note et un commentaire de satisfaction.
Nous espérons vous satisfaire à nouveau pleinement lors de votre prochaine visite en concession.

Belle journée à vous.

10 / 10

Coryne P. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 28/06/2022

A chaque visite un personnel compétent, disponible te toujours à l'écoute du client.

Délai de rendez-vous: 10 / 10
Horaires d'ouverture: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Propreté: 10 / 10
Satisfaction du bilan: 10 / 10

Service client RENAULT VITROLLES - Keos by autosphere a répondu : 30/06/2022

Bonjour Coryne P.,

Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.

Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.