Lors de l’achat de ma Zoé, le vendeur à insisté sur le fait qu’il avait une aide du département de 5000 € pour l’achat d’un véhicule électrique, ce qui effectivement a favorisé cet achat que je n’avais pas prévu.
Par contre il a omit de me dire qu’il y avait une date limite pour le dépôt de la demande que j’ai dépassé compte tenu du délai de livraison ce qui m’a coûté 5000 € ?……
Service client RENAULT VITROLLES - Keos by autosphere a répondu :
28/04/2022
Bonjour Madame E. Monsieur G,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis, mais désolé de constater que nous n'ayons su vous procurer entière satisfaction.
Je ne vous cache pas mon grand étonnement quant au défaut d'explications que vous auriez subis.
En effE., comme vous pouvez vous en doutez, nous avons ces derniers mois commercialisé bon nombre de véhicules électriques éligibles à la prime Départementale E. ce sans la moindre mésaventure. Le discours de nos commerciaux à ce sujE. étant plus que maîtrisé, que ce soit au niveau de la démarche ou des dates limites pour valider le dossier.
Toute l'équipe de RENAULT Vitrolles reste à votre entière disposition.
Bien cordialement
Arnaud AGOSTA
KEOS Vitrolles by Autosphère
Responsable de Site
