NISSAN LILLE - Nyxo by autosphere

21 Rue de la Cruppe
59650 VILLENEUVE D'ASCQ

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Après-vente

5	84 %	338 avis
4		42 avis
3		3 avis
2		10 avis
1		8 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 18h
Mardi: 8h 12h 14h 18h
Mercredi: 8h 12h 14h 18h
Jeudi: 8h 12h 14h 18h
Vendredi: 8h 12h 14h 18h
Samedi: 9h 12h 14h 17h
Dimanche: Fermé

1 / 10

Christelle R. Après-vente - Nissan Qashqai - Achat vérifié le 21/10/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Facilité de la prise de rendez-vous: 8 / 10
Délai de rendez-vous: 8 / 10
Horaires d'ouverture: 3 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10
Propreté: 6 / 10

Service Client NISSAN LILLE - Nyxo by autosphere a répondu : 02/11/2020

Bonjour Madame LANGERAERT, nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction au sujet de votre passage au sein de notre Service Après-Vente.
Nous avons pris contact avec le Responsable de l'atelier afin de lui transmettre votre avis et comprendre les raisons de vos notes. En effet, nous vous prions de nous excuser au sujet de l'incompréhension qui est apparue au sein de notre équipe lors du montage de vos essuie-glaces. Il s'agit d'une erreur que nous avons souhaité solutionner le jour même, bien que cette situation soit très inhabituelle au sein de notre établissement. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire pleinement, et que nos équipes feront le nécessaire pour garder votre confiance. Nous vous souhaitons une belle journée, le Service Relation Clients.

10 / 10

Julien S. Après-vente - Nissan Qashqai - Achat vérifié le 22/10/2020

Une très bonne gestion du problème rencontré. Changement de la baguette de coffre changée rapidement et efficacement. Parfait.

Service Client NISSAN LILLE - Nyxo by autosphere a répondu : 06/11/2020

Bonjour Monsieur SULAS, nous vous remercions vivement pour ce chaleureux avis, et notamment pour votre commentaire. En effet, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire, et nous sommes ravis de vous lire à ce sujet ! Au plaisir de vous revoir, votre équipe Nissan Lille.

10 / 10

Delphine R. Après-vente - Nissan Micra - Achat vérifié le 16/10/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service Client NISSAN LILLE - Nyxo by autosphere a répondu : 28/10/2020

Bonjour Madame Rommelaere, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction au sein de notre service après vente ! Nous vous remercions de votre confiance. Au plaisir de vous revoir, votre équipe Nissan Lille.

10 / 10

Fabienne B. Après-vente - Nissan Juke - Achat vérifié le 09/10/2020

Excellent accueil Personnel agréable souriant cherchant à donner entière satisfaction

Service Client NISSAN LILLE - Nyxo by autosphere a répondu : 19/10/2020

Bonjour Madame BARISEELE,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et interventions ! En effet, votre commentaire représente parfaitement les objectifs de notre équipe, et nous vous en remercions. Excellente journée à vous, et au plaisir de vous accueillir dans notre Service Après-Vente, votre équipe Nissan Lille.

10 / 10

Frederic A. Après-vente - Achat vérifié le 07/10/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service Client NISSAN LILLE - Nyxo by autosphere a répondu : 16/10/2020

Bonjour Monsieur AZZI,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour évaluer votre dernier passage dans nos ateliers !
Ce type de notation est toujours très valorisante pour nos équipes, nous le leur transmettrons.
Excellente journée à vous, l'équipe Nissan Lille.

10 / 10

Jonathan M. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 05/10/2020

Ras. Service efficace et performant

Facilité de la prise de rendez-vous: 10 / 10
Délai de rendez-vous: 10 / 10
Horaires d'ouverture: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Propreté: 10 / 10

Service Client NISSAN LILLE - Nyxo by autosphere a répondu : 15/10/2020

Bonjour Monsieur MALLET,
C’est une grande satisfaction pour nous de découvrir votre avis sur votre dernière venue au sein de notre Service Après-Vente !
Nous vous en remercions et vous promettons qu’à votre prochaine visite, le sens de l’accueil et la qualité de service seront toujours une priorité pour nos équipes.
Excellente journée à vous, votre équipe Nissan Lille.

8 / 10

Sabrina B. Après-vente - Nissan Qashqai - Achat vérifié le 24/09/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Facilité de la prise de rendez-vous: 10 / 10
Délai de rendez-vous: 10 / 10
Horaires d'ouverture: 9 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10
Propreté: 8 / 10

Service Client NISSAN LILLE - Nyxo by autosphere a répondu : 05/10/2020

Bonjour Madame BOSTYN, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre entière disposition, notamment pour prendre note des points à améliorer qu'il manquait afin d'obtenir la note de 10/10.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et à très bientôt dans notre Service Après-Vente ! Votre équipe Nissan Lille.

10 / 10

Damien L. Après-vente - Nissan Cube - Achat vérifié le 16/09/2020

Intervention qui a fait suite à un sinistre
Une équipe qui a été à l'écoute est s'est coupée en quatre pour nous trouver une solution avant nos congés. Réparation de qualité, service irréprochable.
Grand merci tout particulièrement à la commerciale de la Carrosserie.

Facilité de la prise de rendez-vous: 10 / 10
Délai de rendez-vous: 10 / 10
Horaires d'ouverture: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Propreté: 10 / 10

Service Client NISSAN LILLE - Nyxo by autosphere a répondu : 28/09/2020

Bonjour Monsieur LEFRANC, nous vous remercions sincèrement pour ce très beau partage d'expérience. En effet, l'ensemble de notre équipe a à cœur de vous offrir des solutions dans les plus brefs délais pour toujours pleinement vous satisfaire. Ainsi, nous sommes ravis de vous lire à ce sujet ! N'hésitez pas également à suivre notre page Facebook Nissan Lille, nous serions fiers de vous compter parmi nous. Excellente journée à vous, et au plaisir de vous revoir dans notre concession, votre équipe Nissan Lille.

10 / 10

Elodie F. Après-vente - Achat vérifié le 17/09/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service Client NISSAN LILLE - Nyxo by autosphere a répondu : 28/09/2020

Bonjour Madame FOUGERE, nous vous remercions sincèrement pour cette note chaleureuse que vous avez souhaité attribuer à notre Service Après-Vente ! Afin d'en apprendre davantage au sujet de votre parcours, nous vous invitons à nous partager plus en détails votre expérience. Ainsi, cela nous permet de nous positionner sur vos impressions, et de noter chaque axe. Nous vous souhaitons une très belle journée, votre équipe Nissan Lille.

10 / 10

Mathilde . Après-vente - Nissan Juke - Achat vérifié le 16/09/2020

Je suis arrivée à une heure de la fermeture du service après-vente et j'ai été très bien reçu. J'avais une pièce à changer dans l'urgence car un départ en Espagne était prévu le lendemain et l'équipe s'est adaptée et pliée en 4 pour pouvoir changer cette pièce dans l'heure. Le service a été génial et la facture a été revue à la baisse suite à l'intervention plus courte que prévue. Ravie de l'accueil et du service, je reviendrai

Facilité de la prise de rendez-vous: 10 / 10
Délai de rendez-vous: 10 / 10
Horaires d'ouverture: 8 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Propreté: 10 / 10

Service Client NISSAN LILLE - Nyxo by autosphere a répondu : 25/09/2020

Bonjour Madame DUPREZ, nous sommes sincèrement touchés par votre avis et notamment le retour d'expérience que vous avez pris le temps de nous partager. En effet, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous mettons réellement tout en œuvre pour répondre à vos demandes dans le meilleur délai possible. Ainsi, nous sommes ravis d'avoir pu pleinement répondre à vos besoins, même dans l'urgence. Ce sera un plaisir pour notre équipe que de vous recevoir à nouveau au sein de notre Service Après-vente ! Excellente journée à vous, votre équipe Nissan Lille.