NISSAN LILLE - Nyxo by autosphere

21 Rue de la Cruppe
59650 VILLENEUVE D'ASCQ

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Après-vente

5	84 %	253 avis
4		28 avis
3		3 avis
2		10 avis
1		6 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 18h
Mardi: 8h 12h 14h 18h
Mercredi: 8h 12h 14h 18h
Jeudi: 8h 12h 14h 18h
Vendredi: 8h 12h 14h 18h
Samedi: 9h 12h 14h 17h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Chrono T. Après-vente - Nissan NV200 - Achat vérifié le 25/02/2020

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Service Client NISSAN LILLE - Nyxo by autosphere a répondu : 02/03/2020

L'équipe Nissan Lille vous remercie pour ce très bel avis, et est ravie d'avoir pu vous satisfaire ! Excellente journée à vous, et au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Nissan Lille.

10 / 10

Voisin E. Après-vente - Nissan Qashqai - Achat vérifié le 18/02/2020

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Facilité de la prise de rendez-vous: 10 / 10
Délai de rendez-vous: 10 / 10
Horaires d'ouverture: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Propreté: 10 / 10

Service Client NISSAN LILLE - Nyxo by autosphere a répondu : 24/02/2020

Bonjour Madame VOISIN E., nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis au sujet de notre Service Après-Vente. Nos équipes, ainsi que les Responsables de Service se sont mobilisés pour répondre à votre demande et vous satisfaire, et nous sommes ravis de lire votre très belle note. Sachez que nous nous tenons à votre entière disposition pour toute demande. Excellente journée à vous !

10 / 10

Daniel C. Après-vente - Nissan Qashqai - Achat vérifié le 14/02/2020

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Service Client NISSAN LILLE - Nyxo by autosphere a répondu : 19/02/2020

Bonjour Monsieur CREDIS, nous vous remercions sincèrement pour le temps accordé à nos enquêtes de satisfaction, et notamment pour ces belles notes ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre Service Après-Vente, l'équipe Nissan Lille.

3 / 10

Laurent C. Après-vente - Nissan 100 - Achat vérifié le 10/02/2020

7 mois pour changer un autoradio défectueux qui était sous garantie ( à priori, problème connu sur les XTrails !)
Et par 2 fois, après révision, des problèmes (bruit dans le moteur, climatisation mal vérifiée alors que condenseur h.s)

Facilité de la prise de rendez-vous: 9 / 10
Délai de rendez-vous: 9 / 10
Horaires d'ouverture: 6 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10
Propreté: 9 / 10

Service Client NISSAN LILLE - Nyxo by autosphere a répondu : 18/02/2020

Bonjour Monsieur CHAMPION L., nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis au sujet de notre Service Après-Vente. Néanmoins, nous sommes navrés de constater votre insatisfaction globale. En effet, nous avons réceptionné votre véhicule pour un soucis de condenseur et de GPS. Après une reprogrammation, et les travaux effectués sur votre véhicule, nous vous l'avons restitué. Nous vous avons également mis à disposition un véhicule de courtoisie afin de vous proposer une solution de mobilité. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, et espérons que cette expérience inhabituelle n’entache pas votre confiance en nos services. Nous vous souhaitons une belle journée, l'équipe Nissan Lille.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Dominique C. Après-vente - Achat vérifié le 10/02/2020

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Service Client NISSAN LILLE - Nyxo by autosphere a répondu : 17/02/2020

Bonjour Monsieur LAUNAY D., nous sommes ravis de constater votre satisfaction au sujet de notre Service Après-Vente. Au plaisir de vous y accueillir à nouveau, l'équipe Nissan Lille.

10 / 10

Jean B. Après-vente - Nissan Qashqai - Achat vérifié le 11/02/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Facilité de la prise de rendez-vous: 10 / 10
Délai de rendez-vous: 10 / 10
Horaires d'ouverture: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Propreté: 10 / 10

Service Client NISSAN LILLE - Nyxo by autosphere a répondu : 17/02/2020

Bonjour Monsieur BEGHIN J., nous sommes ravis de constater votre satisfaction au sujet de notre Service Après-Vente ! Très belle journée à vous, l'équipe Nissan Lille.

7 / 10

Masy M. Après-vente - Nissan Juke - Achat vérifié le 10/02/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Facilité de la prise de rendez-vous: 9 / 10
Délai de rendez-vous: 9 / 10
Horaires d'ouverture: 9 / 10
Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 9 / 10
Propreté: 4 / 10

Service Client NISSAN LILLE - Nyxo by autosphere a répondu : 18/02/2020

Bonjour Madame MASY M., nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis au sujet de notre concession ! Néanmoins, en vue de votre note, vous ne semblez pas entièrement satisfaite. Toujours soucieux de vous offrir une expérience client totalement positive, sachez que nous prenons en considération tous les avis nous parvenant afin de continuellement nous améliorer. Ainsi, nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous communiquer les points à perfectionner via notre adresse contact.nissannord@gmail.com. Nous vous souhaitons une belle journée, l'équipe Nissan Lille.

10 / 10

Sabrina L. Après-vente - Nissan Juke - Achat vérifié le 10/02/2020

Toujours un très bon accueil et un service de qualité. Véhicule récupéré dans les délais prévus et propre.
Bravo aux équipes!

Facilité de la prise de rendez-vous: 10 / 10
Délai de rendez-vous: 10 / 10
Horaires d'ouverture: 10 / 10
Accueil: 10 / 10

Service Client NISSAN LILLE - Nyxo by autosphere a répondu : 17/02/2020

Bonjour Monsieur LEBOURG, nous vous remercions pour ce très bel avis ! Excellente journée à vous, et au plaisir de vous revoir, l'équipe Nissan Lille.

10 / 10

Cyrille R. Après-vente - Nissan X-Trail - Achat vérifié le 10/02/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service Client NISSAN LILLE - Nyxo by autosphere a répondu : 17/02/2020

Bonjour Madame ROBLIN C., nous vous remercions pour ce très bel avis, et sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Belle journée à vous, l'équipe Nissan Lille.

10 / 10

Valerie D. Après-vente - Nissan Juke - Achat vérifié le 11/02/2020

Très bon accueil
Service compétent et réactif.

Service Client NISSAN LILLE - Nyxo by autosphere a répondu : 17/02/2020

Bonjour Madame DELATTRE, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre Service Après-Vente, l'équipe Nissan Lille.