Bonjour, Qd je suis sorti de ma révision j'ai remarqué que mon feu de recul ne fonctionnait pas. Je ne veut pas dire que cela ait été fait au garage mais je sui certain que c'est concomitant. J'ai appelé le garage qui m'a proposé de passer (J'habite Clermont Ferrand) pour M'immobiliser le véhicule une journée et me facturer Plus de 220€ la prestation (je ne me souviens pas exactement du prix). J'aurai apprécier un geste ne serai ce que sur les horaire ou mandater la concession de Clermont pour prendre en charge le sujet et minimiser les frais sortant déjà d'une facture de presque 700€ pour une simple révision. Ce n'est pas la première Mercedes dans la famille. Je me doutais que vous étiez cher mais je ne savais pas que le service client était à ce point payant.
Lauralee S. du point de vente
MERCEDES-BENZ - Bellerive-sur-Allier a répondu :
17/02/2026
Bonjour yann-cedric l.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, L'équipe CEA Mercedes-Benz .
