Fidcar

Audi Reims

  • Concessionnaire Audi
RUE LENA BERNSTEIN
51100 REIMS
www.audi-reims.fr

Satisfaction

5 ★
64 %
806 Avis
4 ★
26 %
333 Avis
3 ★
61 Avis
2 ★
19 Avis
1 ★
23 Avis
Prestation : Après-vente Audi A5

10 / 10

Achat vérifié le 14 mars 2020
Didier H.
Didier H.

Bon service et bonne accueil .rapide et convivial.

Facilité de la prise de rendez-vous
10 / 10
Délai de rendez-vous
10 / 10
Horaires d'ouverture
10 / 10
Accueil
10 / 10
Prise en charge
10 / 10
Explications
10 / 10
Devis
10 / 10
Restitution
10 / 10
Propreté
10 / 10
Service client Audi Reims a répondu :

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis.
Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité.
Toute l'équipe est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée


Prestation : Après-vente Audi Q3

8 / 10

Achat vérifié le 14 mars 2020
Patrick G.
Patrick G.

bien mais malheureusement un oubli de nous demander la carte grise de la voiture afin de faire le contrôle technique ,nous à obligé de retourner à la concession pour donner cette carte grise(comme on dit c'est celui qui ne fait rien qui ne ce trompe pas et en plus à la décharge de la personne nous n'avons pas non plus penser à laisser cette carte grise)
A part cela comme d'habitude personnel très disponible et aimable
Le véhicule nous a été rendu sans aucun retard

Facilité de la prise de rendez-vous
10 / 10
Délai de rendez-vous
10 / 10
Horaires d'ouverture
10 / 10
Accueil
10 / 10
Prise en charge
10 / 10
Explications
10 / 10
Devis
10 / 10
Restitution
10 / 10
Propreté
10 / 10
Service client Audi Reims a répondu :

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre concession et d'avoir pris le temps de nous noter.
Sachez qu'une fois de plus, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à l'oubli de vous demander votre carte-grise.
Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée.


Prestation : Après-vente Audi

10 / 10

Achat vérifié le 15 mars 2020
Veronique B.
Veronique B.

Très bon accueil avec le sourire , voiture magnifique mais quelques retouche faite à ma voiture pas très bien, un peu déçu à ce sujet.

Service client Audi Reims a répondu :

Bonjour,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.


Prestation : Après-vente Audi

9 / 10

Achat vérifié le 14 mars 2020
Jean Pierre F.
Jean Pierre F.

j'ai reçu un très bon accueil
L'organisation de la prise e main a été rapide et efficace
L'analyse des travaux a exécuter a été juste et complète
J'ai apprécié également la prestation offerte concernant le lavage du véhicule, cependant un séchage permettrait d'éviter les coulures multiples
mais globalement le service m'a satisfait pleinement

Service client Audi Reims a répondu :

Bonjour Mr Jean-Pierre F.,
Merci pour votre avis.
Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Nous prenons cependant en compte votre remarque concernant le lavage de votre véhicule et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Toute l'équipe est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée


Prestation : Après-vente Audi Q7

10 / 10

Achat vérifié le 14 mars 2020
Gilles A.
Gilles A.

Accueil parfait travail

Facilité de la prise de rendez-vous
10 / 10
Délai de rendez-vous
10 / 10
Horaires d'ouverture
10 / 10
Accueil
10 / 10
Prise en charge
10 / 10
Explications
10 / 10
Devis
10 / 10
Restitution
10 / 10
Propreté
10 / 10
Service client Audi Reims a répondu :

Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité.
Toute l'équipe est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.


Prestation : Après-vente Audi

10 / 10

Achat vérifié le 5 mars 2020
Catherine G.
Catherine G.

Très bon accueil et très bonnes explications.

Service client Audi Reims a répondu :

Bonjour Catherine G.,
Merci pour votre avis.
Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité.
Toute l'équipe est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.


Prestation : Achat véhicule d'occasion Audi Q2

10 / 10

Achat vérifié le 14 mars 2020
Mme Mercier Bidon Isabelle B.
Mme Mercier Bidon Isabelle B.

Très bon accueil et commercial très professionnel.

Accueil
10 / 10
Explications
10 / 10
Essai
10 / 10
Livraison
10 / 10
Service client Audi Reims a répondu :

Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession.
Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié les services donnés par nos équipes commerciales.
Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients.
Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations.
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.


Prestation : Après-vente Audi A8

10 / 10

Achat vérifié le 11 mars 2020
Ste Global Transfert S.
Ste Global Transfert S.

Personnel très accueillant et professionnel.
Un grand merci.

Facilité de la prise de rendez-vous
10 / 10
Délai de rendez-vous
10 / 10
Horaires d'ouverture
10 / 10
Accueil
10 / 10
Prise en charge
10 / 10
Explications
10 / 10
Devis
10 / 10
Restitution
10 / 10
Propreté
10 / 10
Service client Audi Reims a répondu :

Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité.
Toute l'équipe est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.


Prestation : Après-vente Audi

10 / 10

Achat vérifié le 13 mars 2020
 .
.

Très bien reçu
Merci

Service client Audi Reims a répondu :

Bonjour,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.


Prestation : Après-vente Audi A1

9 / 10

Achat vérifié le 7 mars 2020
Ci Ci Vo Audi Garantie Apres Liv L.
Ci Ci Vo Audi Garantie Apres Liv L.

Bon accueil, les prestations sont bien faites

Facilité de la prise de rendez-vous
10 / 10
Délai de rendez-vous
9 / 10
Horaires d'ouverture
8 / 10
Accueil
10 / 10
Prise en charge
8 / 10
Explications
8 / 10
Devis
10 / 10
Restitution
9 / 10
Propreté
9 / 10
Service client Audi Reims a répondu :

Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité.
Toute l'équipe est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée