L’accueil a été parfait, par contre j’ai été déçue car mon rendez-vous a été reporté de presque 2 mois pour pouvoir avoir un véhicule de courtoisie. Pas de chance à cause des problèmes de carburant, je n’ai pas pu l’avoir car le précédent client la rendu à sec.😡. Et l’agence n’avait pas de pompe. Donc j’ai attendu 3h . Ça ne change pas mon opinion sur l’accueil et la prise en charge qui ont été très bien, simplement déçue de cet imprévu non réglé.
Service client BMW - MINI AIX EN PROVENCE - Bayern by autosphere a répondu :
28/03/2023
Bonjour Isabelle,
Je suis désolée pour cet incident, c'est compliqué en ce moment avec la pénurie. Malheureusement, nous n'avons pas de pompe à la concession.
Merci pour votre belle note
Bonne journée
