BMW - MINI AIX EN PROVENCE - Bayern by autosphere

385 rue Guillaume du Vair
13290 Aix en Provence

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Après-vente

5	81 %	4 489 avis
4		633 avis
3		144 avis
2		145 avis
1		110 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 17h30
Mardi: 8h 13h 13h 17h30
Mercredi: 8h 13h 13h 17h30
Jeudi: 8h 13h 13h 17h30
Vendredi: 8h 13h 13h 17h30
Samedi: 8h 13h 13h 17h30
Dimanche: Fermé

10 / 10

Eric D. Après-vente - BMW Série 1 - Achat vérifié le 17/03/2023

accueil et reception au top !

Délai de rendez-vous: 10 / 10
Horaires d'ouverture: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Propreté: 10 / 10
Satisfaction du bilan: 10 / 10

Service client BMW - MINI AIX EN PROVENCE - Bayern by autosphere a répondu : 28/03/2023

Bonjour

Super, Merci beaucoup !

Bonne route !

4 / 10

Olivier G. Après-vente - BMW Z3 - Achat vérifié le 14/03/2023

J´ai apporté mon véhicule pour une vidange et il n´y avait aucun voyant d´allumé sur le tableau de bord.
Lorsque j´ai repris mon véhicule, le voyant d´air bag s´est allumé sur le trajet du retour.
J´ai appelé le garage le lendemain pour le signaler, on m´a fait savoir qu´on allait me rappeler.
A ce jour aucune nouvelle de la concession.
Cordialement

Délai de rendez-vous: 8 / 10
Horaires d'ouverture: 5 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10
Propreté: 10 / 10

Service client BMW - MINI AIX EN PROVENCE - Bayern by autosphere a répondu : 28/03/2023

Bonjour Olivier,

Je transmets votre message au Conseillers Services afin de vous rappeler
Désolé pour ce délai

Bonne route

10 / 10

Christophe G. Après-vente - Achat vérifié le 17/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client BMW - MINI AIX EN PROVENCE - Bayern by autosphere a répondu : 20/03/2023

Bonjour à vous,
La qualité d’accueil et de service sont au cœur de nos engagements.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre concession et vous souhaitons une excellente journée.
A bientot !

6 / 10

Caroline R. Après-vente - Achat vérifié le 14/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client BMW - MINI AIX EN PROVENCE - Bayern by autosphere a répondu : 28/03/2023

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir consacré du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction.
Afin de comprendre votre avis et d'apporter les solutions adéquates nous vous invitons à commenter votre évaluation à l’adresse info@bayern-aix.net.bmw.fr.
Nous vous remercions une nouvelle fois de l’intérêt porté à notre concession et vous souhaitons une bonne journée.
Le service clients Bayern.

2 / 10

Chang Hyun N. Après-vente - BMW Série 3 - Achat vérifié le 13/03/2023

poor explanation

Service client BMW - MINI AIX EN PROVENCE - Bayern by autosphere a répondu : 28/03/2023

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous regrettons sincèrement votre ressenti.
Sachez, que vous avez la possibilité de vous rendre sur le site BMW France : https://www.bmw.fr/ muni de votre carte grise. Vous pourrez y consulter les tarifs pratiqués par l'ensemble du réseau BMW.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons disponibles.
L'équipe Bayern.

10 / 10

Francois D. Après-vente - BMW Série 1 - Achat vérifié le 15/03/2023

Excellent ,rapide et professionnel

Délai de rendez-vous: 10 / 10
Horaires d'ouverture: 9 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Propreté: 10 / 10
Satisfaction du bilan: 10 / 10

Service client BMW - MINI AIX EN PROVENCE - Bayern by autosphere a répondu : 28/03/2023

Bonjour

Merci pour votre commentaire !

Au plaisir de vous revoir en concession

10 / 10

Marie Carole P. Après-vente - BMW i3 - Achat vérifié le 09/03/2023

Bonjour,
Je suis satisfaite de ce professionnel car mon problème électrique a pu être résolu , j’ai eu l’explication de ma panne , et une prise en charge partielle par BMW a été demandé et obtenue .
Je trouve Marilyne et le personnel en général de cette concession ,sérieux , compétent et aimable.

Service client BMW - MINI AIX EN PROVENCE - Bayern by autosphere a répondu : 28/03/2023

Bonjour

Merci beaucoup ! Je transmets votre message à Marilyne.

N'hésitez pas si besoin
Bonne route

9 / 10

Monique B. Après-vente - MINI Countryman - Achat vérifié le 10/03/2023

Je suis satisfaite du service fourni sur ma voiture. La porte du coffre s'ouvre plus facilement. Toutefois le levier de vitesse est toujours un peu fragile.

Service client BMW - MINI AIX EN PROVENCE - Bayern by autosphere a répondu : 28/03/2023

Bonjour

Merci pour votre commentaire ! Hésitez pas dire pour votre levier lors de votre prochaine visite

Au plaisir de vous revoir en concession

10 / 10

Nathalie S. Après-vente - Achat vérifié le 10/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client BMW - MINI AIX EN PROVENCE - Bayern by autosphere a répondu : 19/03/2023

10 / 10

Patrick R. Après-vente - BMW X1 - Achat vérifié le 10/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client BMW - MINI AIX EN PROVENCE - Bayern by autosphere a répondu : 19/03/2023