Bonjour je ne suis pas satisfait du tout car on m' avait demandé de changer mon premier rendez-vous pour garder ma voiture plus lomgtemps car un rappel de BMW pour ma voiture serait fait aussi sur la même journée. Et rien n'a été respecté lorsque je suis venu chercher ma voiture ils m'ont dit gentiment de reprendre un deuxième rendez-vous pour voir si ma voiture aurai peut-être besoin du rappel ou pas.
En plus on m'annonce qu'il faudra changer mon collecteur d'admission car il suinte un peu d'huile et qu'il y en aurai pour un peu plus de 1000 € je ne sais pas si je dois les croire car je perds confiance en eux du fait de leurs incertitudes, et pour finir je trouve très cher les pièces et la prestation main-d'œuvre j'en ai eu pour 517 € juste pour une vidange et le changement de quelques filtres.
L'équipe BMW - MINI LILLE - Bayern by autosphere a répondu :
01/10/2018
Cher Monsieur Manuel. M. Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Effectivement l'action de rappel sur votre voiture se fait en deux temps. Le premier pour contrôler et commander les pièces, et le second pour monter les pièces & faite les réparation sur votre véhicule. Ceci est la procédure BMW FRANCE, nous sommes désolés pour les désagréments causés.
Concernant le coût de la révision générale (filtre à air, filtre à carburant.), c'est le tarif imposé par BMW FRANCE.
Votre conseiller service, Samuel, va vous recontacter ce jour afin d'échanger à ce sujet avec vous. L'équipe AUTOLILLE.
