Bonjour,
1er point : aucune indication pour la désinfectation de la voiture, cout de 21€ ... aors que personne ne porte un masque, même pas les technicien qui viennent vous expliquer directement (pas de distance de sécurité), pourquoi désinfecté donc ? et comment savoir si cela a été réalisé
2 point : nettoyage voiture, elle resort plus sale qu'avant, inadmissible
L'équipe BMW - MINI LILLE - Bayern by autosphere a répondu :
09/07/2020
Bonjour Monsieur Romain. S.
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer suite à votre passage au sein de notre concession.
Après étude de votre dossier, nous n'appliquons aucune sur facturation pour la désinfection, celle-ci est inclus dans la gamme standard, faisant partie du service entretien de votre BMW. Vous pouvez le vérifier sur le site BMW entretien en indiquant votre plaque d'immatriculation.
Concernant le nettoyage, nous rencontrons un problème avec l'auto-séchant, qui peut par moment laisser des traces, et nous sommes sincèrement navrés.
Merci pour votre compréhension, belle journée à vous, l'équipe AUTOLILLE.