Laurent C.
Achat véhicule neuf
- Renault Captur
- Achat vérifié le 05/11/2018
Bonjour,
Très bon contact avec Mathieu notre vendeur, bien orienté dans notre choix de notre capture ainsi que la reprise de notre Koléos, il a su répondre à toute nos questions, très professionnel, oui je le recommanderais à quelqu'un qui devrait acheter un véhicule dans l'enseigne Renault.
La personne que je ne recommanderais pas c'est le directeur des ventes Renault Dunkerque avec qui ça s'est très mal passé lors de la reprise de mon véhicule afin de prendre mon capture,beaucoup de problème après avoir pris mon véhicule neuf mais je vais pas détailler dans ce petit commentaire car cette appréciation concerne que mon vendeur Mathieu.
pour ce qui est de votre directeur des ventes, un courrier partira à Renault paris car je n'accepte pas la façon dont il agit, il a su trouver des défauts sur mon véhicule de 8 ans voulant compromettre la reprise qui avait été déjà faite, par contre au vu des problèmes que j'ai eu avec mon véhicule neuf après réception, aucun contrôle au préalable je suis fortement déçu étant toujours resté fidèle à la marque.
Pour conclure je souhaite une bonne continuation à Mathieu dans la vente.
Cordialement
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L'Équipe RENAULT DUNKERQUE - Keos by autosphere a répondu :
19/11/2018
Bonjour Monsieur C.
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié les services donnés par nos équipes commerciales. Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients. Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations. Toute l'Équipe Renault Dunkerque vous souhaite une excellente journée.
