Sebastien R.
Achat véhicule d'occasion
- Renault Talisman
- Achat certifié le 24/09/2018
Vendeur irréprochable, de l'accueil à la livraison du véhicule. (Note 10/10)
Disponibilité pour répondre à nos appels lors des nombreux problèmes (Note 10/10)
Belle voiture, de très bonnes options. (Note 10/10)
Par contre, niveau fiabilité, mes préjuges sur la marque ne sont que confirmés (Note 1/10)
Livraison le lundi 24.09:
25.09: Panne du système de freinage, Appel Renault DK ( message qui affiche chaque jour jusqu'au 28.09)
25.09: Pare-brise qui éclate au niveau de la fixation du rétroviseur intérieur
28.09: Immobilisation du véhicule (batterie HS)
29.09: remorquage du véhicule vers Renault Dunkerque
01.10: Remplacement de la batterie et reprogrammation
01.10: impossible de reculer le siège chauffeur (je ne peux donc conduire le véhicule, pas de problème pour madame)
03.10: Remplacement du pare-brise et diagnostic panne du siège
Nous avons le véhicule depuis 10 jours et aura été immobilisé durant 5 jours.
J’espère que cela n'est qu'une mauvaise période !!!
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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L'Équipe RENAULT DUNKERQUE - Keos by autosphere a répondu :
05/10/2018
Bonjour Monsieur R.,
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps d’écrire cet avis. En effet, chaque témoignage de notre clientèle permet de contribuer à l’évolution de nos services envers celle-ci, notamment lorsqu’ils ne sont pas au niveau espéré. Nous souhaitons, au-delà des circonstances qui ont motivé votre correspondance, que vous conserviez toute confiance en nos services.
A très bientôt, Monsieur Rommel. L’Équipe Renault Dunkerque
